Cancelamentos e Sinistros
O reembolso é realizado em até 7 dias após o retorno das mercadorias ,caso as mesmas estejam nas mesmas condições em que foram enviadas.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado , o prazo de reembolso referente ao cancelamento do pedido será de 3 dias úteis. Com o mesmo e-mail do cadastro, enviar mensagem para contato@velaseluminarias.com.br informando o número do pedido e solicitando o cancelamento .
Caso o pedido esteja em trânsito , será calculado o prazo de até 7 dias úteis a partir do momento que estiver disponível no rastreio da transportadora que a entrega foi suspensa.
Em caso de sinistro, será reembolsado em até 7 dias após a constatação do furto ou avaria
